Gondosóráján keresztül kért segítséget egy idős asszony ma reggel Pécsen.
Az idős nő elesett Endresz György utcai lakásában, magától nem tudott felkelni, emiatt nyomta meg a segélyhívó gombot. A Gondosóra diszpécsere értesítette a katasztrófavédelmet, a pécsi hivatásos tűzoltók a bejárati ajtó zárának feltörésével bejutottak az ingatlanba, majd felsegítették a lakót.
Bár többször előfordult már, hogy téves jelzésnek bizonyult, nem ez volt az első eset 2025-ben, amikor tűzoltói segítségre volt szükség, miután valaki megnyomta az óráján lévő vészjelzőt. Január 8-án Siklóson, a Kálvin utcában egy idős férfin segített a gondosórája, január 20-án Pécsen, az Esztergár Lajos utcában egy idős nőhöz engedték be a mentősöket a tűzoltók, miután elesett és az eszközön keresztül kért segítséget. Másnap, január 21-én éjszaka egy szigetvári asszony nyomta meg a segélyhívó gombot, akihez hozzátartozó jutott be kulccsal, a tűzoltók a mentőhöz vitték le a sérültet. Február 3-án, Kákicson egy idős nő gondosórája jelzett be, a sellyei hivatásos tűzoltók kinyitották a bejárati ajtót és beengedték hozzá a mentősöket. Február 9-én egy idős férfi lett rosszul szigetvári házában, ezt gondosórájával jelezte. A városi hivatásos tűzoltók bejutottak a lakásba, a férfit átadták a mentősöknek. Február 13-án Pécsen is egy idős férfi érezte rosszul magát, Szigeti úti lakásába a város hivatásos tűzoltói engedték be a mentősöket.
A gondosórákról közvetlen jelzés nem érkezik katasztrófavédelemhez.
A Gondosóra-szolgáltatáshoz a 112-es egységes segélyhívó-rendszertől független 24 órás diszpécserszolgálat tartozik, ahol szakemberek nyújtanak segítséget a felmerülő problémák megoldásában. Amennyiben az óra jelzést küld a diszpécserközpont felé, a diszpécser felveszi a kapcsolatot a felhasználóval, értékeli a helyzetet, amennyiben a mérlegelése alapján külső segítségre van szükség, értesítheti a megadott kontaktszemélyt, indokolt esetben a 112-es segélyhívót tárcsázza. Szükség esetén mindhárom készenléti szerv (rendőrség, mentőszolgálat, katasztrófavédelem) egységei a helyszínre vonulnak.
