Igen, ez egy durva becslés! De van Pécsett egy, a turistákért és kíváncsiskodó pécsiekért dolgozó szakember - MÁLTESICS NORBERT -, kinek neve 25 év alatt egybeforrt már a Tourinform Irodával. Ő az, aki elismerést kapott a Magyar Turisztikai Ügynökségtől azért, mert szakmaisága és hozzáállása is példaértékű.
A Magyar Turisztikai Ügynökség (MTÜ) minden évben kitünteti és elismeri azokat, akik a turisták szolgálatában tevékenykednek. Máltesics Norbert idén megkapta azt az emlékplakettet, ami 25 év munkájáért jár. A pécsi szakember ugyanis 1999. december 13-án lépett be azon az ajtón, ahova most is mindennap reggel 9 órakor. A Pécsi Tourinform irodába. Most vele beszélgettünk.
Tanárnak készült, de mindig is ide vágyott
– Huszonnyolc éves voltam, amikor beléptem ide. Rögtön tudtam, itt szeretnék dolgozni. Nem úgy volt, mint napjainkban, mintegy 1,5 évet vártam arra, hogy be is kerüljek abba a csapatba, amihez immáron 25 éve tartozok – kezdte Máltesics Norbert, akinek neve mára eggyé vált a Széchenyi téren található irodával.
– Tanárnak készültem, méghozzá földrajztanárnak, de munkám során visszakapom mindazt, amit attól a pályától elvártam volna. Itt is utazom, sőt gyakornokkal is foglalkozom, akik szerintem a város legmenőbb helyén próbálhajták ki, hogy mit is tudnak – mesélte mosolyogva Norbert.
Évi 50-60 ezer ember biztosan megfordul körülötte
Évi 50 ezer turistával az egyik legforgalmasabb iroda a pécsi. Idén pedig a Széchenyi tér 1. szám alatt található információs pontot az ország legjobbjai közé is sorolták.
– Az, hogy itt dolgozhatok szerelem is egyben, egy hivatás. Ha nem így lenne, akkor nem tudnám csinálni – vallotta Máltesics Norbert.
Mi a tourinform iroda?
Az országban majdnem 100 ilyen információs pont van, mint a pécsi. Nemcsak minden nagyvárosban, hanem a kiemelt, turisztikailag frekventált körzetekben, üdülőközpontokban.
– Itt útbaigazítjuk a turistákat, de sok pécsi is betér hozzánk, hiszen a tematikus városi séták mellett egy-egy koncertjegyet, előadásjegyet és kiadványokat is megtalálni nálunk – részletezte.
Pécsett egyébként 1993 óta működik ez az iroda.
„Aki egy ilyen helyen dolgozik, szinte kötelessége az utazás”
– Bevallom, nincs jogosítványom. Szívesen használom a tömegközlekedést és városon belül szinte mindenhova gyalog járok – mondta Norbert. És ha épp nem az irodában van, akkor kéthetente vidékre vonatozik a családi birtokra kertészkedni.
– Már 22 országban megfordultam, kedvencem Németország és Olaszország. Pont azért, mert annyira különböznek, mégis mindkettő közel áll hozzám – tette hozzá Máltesics Norbert.
Most úgy látom, innen megyek nyugdíjba
– Annyira gyorsan repül az idő, hogy amikor 5 éve dolgoztam itt, azon is csodálkoztam. Most, hogy megkaptam a 25. évért járó emlékplakettet, úgy gondolom, hogy innen megyek majd nyugdíjba – nevet. – Igaz, azért 5 évente mindig megfordul a fejemben, mi lesz még 5 év múlva.
Az Irány Pécs Tourinform iroda kimagaslóan teljesített: 98%-os a szakmai minősítés
– Jelentős növekedést értünk el idén a Tourinform Minőségbiztosítási Rendszerben (TMR-mutató), több mint 10 százalékkal javult az eredményünk a 2022/23-as évhez képest. Olyan turisztikai mérőszám ez, amelyben nagyon sok pontban vizsgálnak minket, majd értékelik az irodát – mondta korábban Máltesics Norbert. A turisztikai szakember hozzátette: mind a próbavásárlás során, mind a turisztikai adatbázis töltésében is kiválóan megfeleltek.
Furábbnál furább kérések is érkeznek ide
– Talán az egyik legkedvesebb történet az volt, amikor egy anyuka és lánya érkezett Pécsre Los Angelesből. Sajnos, az itt tartózkodásuk alatt nem volt idejük lakatolni, így távozásuk után postán küldtek nekünk lakatot, hogy tegyük fel a falra, majd a kulcsot dobjuk egy patakba. Természetesen örömmel teljesítettük a kérést – mondta Máltesics Norbert, aki szerint Los Angeles mellett – meglepő módon – Dél-Amerikából is sokan érkeznek Pécsre.
Az Irány Pécs, Tourinform iroda nyitvatartási ideje:
Nyitva tartás a szezonban (március 15. – október 31.)
Hétfő-péntek: 9.00-17.00
Szombat: 9.00-14.00
