Országos betegbiztonsági rendszer kialakítását szorgalmazza Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter a pécsi sürgősségi osztályon történt bántalmazás kapcsán.
Amint arról lapunk beszámolt, négy ápoló súlyosan bántalmazott egy részeg férfit a pécsi sürgősségin: a detoxikálóban többször is ájultra verték az erősen ittas, őket folyamatosan szidalmazó férfit. Az ügyészség vádemelésére reagálva Kanizsai Péter, az intézmény sürgősségi osztályának vezetője is megszólalt, közölve, a bántalmazást bemutató felvételeket látva felajánlotta lemondását – ám azt szerencsére felettesei nem fogadták el.
Az eset kapcsán megnyilvánult Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter is. Szerinte a pécsi sürgősségi klinikán történt betegbántalmazás messze túlmutat egy intézményen és az egyéni felelősség kérdésén. Közölte, hogy sem a beteg ittassága vagy agresszív viselkedése, sem az egészségügyi dolgozókra nehezedő nyomás nem adhat felmentést egy kiszolgáltatott ember bántalmazására.
A pécsi intézmény tavaly rögtön az eset után belső vizsgálatot indított. Az ügy egy hozzátartozó panaszos levele után pattant ki, ami Hegedűs szerint rávilágít a visszajelzések fontosságára. Az eset első tanulsága az, hogy a betegek vagy családtagok panaszát nem támadásként kell felfogni, hanem a betegbiztonsági problémák feltárásának első lépéseként, valamint biztosítani kell, hogy a bejelentőket ne érhesse hátrány.
Újabb tanulság: a kamerafelvételek jelentősége
A második tanulság a kamerafelvételek jelentőségéről szól. A tárcavezető szerint a megfigyelés objektív bizonyítékokat adhat, védi a beteget és a tisztességesen dolgozó munkatársakat is. De jelezte azt is, hogy a kamerahasználat nem lehet korlátlan: alkalmazása csak a magas kockázatú helyiségekben (detoxikálóban, pszichiátriai megfigyelőkben) indokolt, intim vizsgálatokat ugyanakkor nem lehet rögzíteni.
Országos rendszer épülhet
Az eset harmadik tanulsága Hegedűs szerint az egészségügy tanulási képessége. Úgy véli, az ilyen nagyon súlyos eseményekből az egész ország egészségügyi rendszerének tanulnia kell.
Szükség van arra, hogy a lezárt vizsgálatok tanulságait – a betegek, a hozzátartozók és a dolgozók azonosítására alkalmas adatok eltávolításával – minél előbb nyilvánosságra hozzuk. Az anonimizált publikálás célja nem az érintettek megszégyenítése, és nem egy intézmény megbélyegzése. A cél az, hogy más kórházakban ne kelljen ugyanazokat a hibákat újra elkövetni.
– fogalmazott, hozzátéve, hogy ezért kezdeményezi egy olyan országos betegbiztonsági rendszer kialakítását, amelyben a legsúlyosabb események anonim módon rögzíthetők, elemezhetők és közzétehetők. Az esetekből származó tudásnak el kell jutnia minden kórházba, minden osztályra és minden olyan dolgozóhoz, aki hasonló helyzettel találkozhat.
A miniszter szerint az egészségügyi dolgozók döntő többsége becsülettel és elhivatottan végzi a munkáját, nekik is érdekük, hogy a szabályszegést időben felismerjék, a súlyos eseményeket ne lehessen eltitkolni, és néhány ember elfogadhatatlan magatartása ne ássa alá egy egész szakma becsületét.
KAPCSOLÓDÓ CIKKEK:
Ez is érdekes lehet
Fontosak lesznek a kamerafelvételek.
Indul a fociszezon, gyerünk a lelátóra!
A mérések mást mutatnak, mint amit a környéken élők tapasztalnak.
Egy utas, aki azt kiabálta, hogy "Allah Akbar", a hátizsákját elhajította budapesti gépre várakozók...
A sértett folyamatosan szidalmazta őket.
Minden eddigi rekordot megdöntött az idei, jubileumi rendezvény.
