Az átalakítás miatt azoknak az ügyfeleknek, akik már korábban regisztráltak az online rendszerben, most újra meg kell ezt tenniük. A fejlesztésnek köszönhetően új lehetőségek is vannak, így az időpontfoglalás mellett az ügyfelek akár virtuális sorszámot is húzhatnak.
Előbbi esetében csak a soron következő napra lehet időpontot kapni, ám, ha valaki sorszámot húz, akkor a rendszer automatikusan készít egy virtuális jegyet, melyet 30 percig használhatnak fel, de lehetőség van a jegy érvényességének meghosszabbítására a késleltetés funkció használatával.
A virtuális jeggyel rendelkező ügyfélnek, amikor megérkezik a PÉTÁV ügyfélszolgálatára, akkor az alkalmazáson belül kell ezt jeleznie. Ezt követően rövid időn belül szólítani fogják.


















