A szolgáltató honlapján arra hívja fel a figyelmet, hogy szeptember 21-től személyes ügyintézésre csak előzetes online időpontfoglalással lesz lehetőség.
1 időponttal 1 ügyet lehet intézni. Az iroda területén kötelező maszk vagy kendő viselése és a másfél méteres védőtávolság megtartása.
Az EON-nál egyes halasztható, a folyamatos szolgáltatáshoz nem alapvető tevékenységeiket ideiglenesen leállítják. Amely területeken lehetséges online, telefonon vagy e-mailben végezhető gáz- és áramhálózati ügyintézés, illetve postai úton fogadják a dokumentumokat.