A Tettye Forrásház Zrt-nél is szünetel a személyes ügyfélfogadás a járványhelyzet súlyosbodása, az elrendelt korlátozások miatt.
Az előrefizetős kártyás vízmérők feltöltésére – szigorú egészségvédelmi intézkedések mellett – szűkített idősávban, hétfőtől péntekig 9.00-10.00 óra között továbbra is lehetőség van.
Postai úton, e-mailben és telefonon tudunk náluk ügyet intézni. A nyomtatványokat, iratokat levélben (7602 Pécs, Pf. 33), vagy e-mailben várják ([email protected]), a víz- és szennyvízszolgáltatással kapcsolatos ügyek intézése telefonon, elektronikusan biztosított.
– ügyfélszolgálat: 80/811-111, 72/421-700 (hétfő, kedd, szerda, péntek: 8.00-14.00, csütörtök: 8.00-20.00)
– műszaki hibabejelentés: 72/421-799 (0-24 óráig)
– online ügyfélszolgálat: tettyeforrashaz.hu/uszi
A társaság tájékoztatása szerint a leolvasás, a bekötési és mellékvízmérő-csere, szakszerűségi vizsgálat nem áll le, a Tettye Forrásház szakemberei az óvintézkedéseket betartva, maszkban keresik fel a felhasználási helyeket – az elkövetkező hetekben főként a családi házas övezeteket.
Ha valaki a járvány miatt mégsem szeretné beengedni a leolvasót, vagy a mérőcserére érkező szakembereket, akkor azt kérik ezt jelezze a Tettye Forrásház felé. Az elhalasztott mérőcseréket később pótolják, elmaradt leolvasás esetén pedig az ügyfél becsült számlát kap. Ebben az időszakban nem követi kötbér, ha zárva marad az ajtó.
Kiemelt képünk illusztráció.
