A fejlesztésnek köszönhetően új lehetőségek is vannak, így az időpontfoglalás mellett az ügyfelek akár virtuális sorszámot is húzhatnak.
Az átalakítás miatt azoknak az ügyfeleknek, akik már korábban regisztráltak az online rendszerben, most újra meg kell ezt tenniük. A fejlesztésnek köszönhetően új lehetőségek is vannak, így az időpontfoglalás mellett az ügyfelek akár virtuális sorszámot is húzhatnak.
Előbbi esetében csak a soron következő napra lehet időpontot kapni, ám, ha valaki sorszámot húz, akkor a rendszer automatikusan készít egy virtuális jegyet, melyet 30 percig használhatnak fel, de lehetőség van a jegy érvényességének meghosszabbítására a késleltetés funkció használatával.
A virtuális jeggyel rendelkező ügyfélnek, amikor megérkezik a PÉTÁV ügyfélszolgálatára, akkor az alkalmazáson belül kell ezt jeleznie. Ezt követően rövid időn belül szólítani fogják.
