A társaság pécsi Siklósi úti ügyfélszolgálati irodája immár hétfőnként reggel 7-től este 7-ig tart nyitva.
A kijárási korlátozás idején ez érvényben marad. A hét többi napjain a korábban megszokott időpontokban várják az ügyfeleket. Személyes ügyintézés esetén jó, ha tudja, a Dél-Kom ügyintézői egyszerre egy ügyfelet fogadnak.
Belépéskor kötelező a kezet fertőtleníteni, illetve az épületben védőmaszkot kell viselni.